To może przytrafić się każdemu: jest się zdecydowanym na konkretny produkt, który jednak po przetestowaniu nie spełnia oczekiwań.
To żaden problem! Na wszystkie artykuły kupione w sklepie Thomann przysługuje ustawowe prawo zwrotu towaru w przeciągu 14-dni (zgodnie z paragrafem § 13 BGB). Dodatkowo rozszerzamy możliwość zwrotu o kolejne 16 dni oferując naszą gwarancję zwrotu pieniędzy. Jako klient biznesowy (gdzie ustawowe prawo zwrotu według BGB nie obowiązuje) otrzymujesz również pełną 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy – bez żadnych wymówek.
Zwrot towaru nie dotyczy produktów wykonywanych specjalnie na życzenie klienta (np. skrzynie transportowe), produktów eksploatacyjnych, produktów na licencji (np. kiedy zarejestrowano oprogramowanie) oraz takich, które ze względu na higienę nie mogą być zwrócone (np. stroiki w instrumentach dętych drewnianych).
3 lata gwarancji
Produkty kupione w sklepie muzycznym Thomann podlegają 3 letniej gwarancji Thomann. Przedłużamy na nasz koszt gwarancję producentów z 24 na pełne 36 miesięcy – bez żadnych kosztów na Twój rachunek.
Niezależnie ocenione
Nadal Cię to nie przekonuje? To daj się przekonać – przez tysiące pozytywnych opinii z najbardziej znanych portali ratingowych.
Bezpieczne płatności
Dane podane przy zamówieniu pozostają poufne. Dane kart kredytowych przesyłane są przez szyfrowane połączenia i są widoczne jedynie dla webmastera.
Dalszy przebieg zamówienia?
Zamówienie zostanie przyjęte przez naszego pracownika. Wkrótce prześlemy szczegółowe potwierdzenie zamówienia przez email. Taka procedura odbywa się podczas naszych godzin pracy.
Aby domówić kolejny produkt do jeszcze niezrealizowanego zamówienia, proszę po prostu złożyć nowe zamówienie przez sklep internetowy.
Status zamówienia można sprawdzać w centrum klienta. Jeśli wystapią nieprzewidziane deficyty magazynowe, lub jeśli jakikolwiek artykuł z zamówienia zostanie wyprzedany, wyślemy część zamówienia na Państwa życzenie.
O wysyłce towaru poinformujemy Państwa emailem oraz smsem.
Po otrzymaniu przesyłki proszę niezwłocznie sprawdzić jej zawartość. W przypadku niezadowolenia z produktu można skorzystać z naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.
